01

전력량계 검침

매월 정기검침일에 전력량계 검침
사용량 과다, 과소 고객 대상 사용환경 이상여부 확인 전기사용 관련 특이사항 중계업무

02

전기요금 청구서 전달

전기요금 청구서 납기 7일 전 직접 전달
전기요금 미납고객 납부 독려 활동
고객불편사항 현장조사

03

전기요금 체납 관리

3개월 이상 미납고객 대상 납부독려 활동
전류 제한기 부설 및 재공급

04

고객서비스

전기사용량 과다, 과소 등 전기사용 관련 고객 안내 전기요금제도, 절전방법 등 고객상담, 1주택 수가구 및 TV자원, 복지할인 부적정 등 조사